Vendre en Institut de beauté : Prendre soin du parcours client

Cette formation en ligne s’adresse aux professionnelles du bien-être qui souhaitent développer leurs ventes avec éthique, douceur et cohérence. Elle vous guide pas à pas pour structurer un parcours client clair, rassurant et aligné avec vos valeurs, de la prise de rendez-vous jusqu’au suivi après le soin. Vous apprendrez à comprendre les attentes profondes de vos clientes, à proposer vos soins, cures et produits au bon moment, sans pression ni discours forcé, et à transformer chaque visite en une véritable expérience client. L’objectif : fidéliser durablement, augmenter votre chiffre d’affaires et vendre avec confiance, tout en restant pleinement dans une posture de soin et d’accompagnement.